江汉区越秀国际金融汇4期5A栋电梯常年异常，多名小区业主被困

武汉留言板：江汉区越秀国际金融汇4期5A栋电梯常年异常，多名小区业主被困电梯发生下坠或冲顶事故，反映给物业和开发商数月未能得到有效改善，给小区全体业主带来极大的安全隐患。人命关天，请求彻底修复电梯故障或更换电梯！

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：关于您反映越秀四期5A电梯常年异常，要求彻底解决故障的问题。经查：越秀金融汇四期2019年底交房，电梯已过开发商质保期，物业聘请专业维保单位对小区电梯进行维护。由于电梯属于特种设备，需每年通过质监局检查验收方可运行使用。越秀四期5A栋1号货梯本月中旬出现故障后，物业立即联系维保单位对电梯进行检查，并调取事发监控，初步排查此次事故结果为乘客无意阻挡电梯光幕，造成电梯启动自动保护停在临近楼层，并非电梯出现严重安全隐患。针对业主反映和关心的问题，也为保障居民日常出行安全，质监局已派工作人员到现场进行查看，同时江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心已督促物业公司依据相关部门要求对5A电梯进行全面安全排查，建议聘请第三方检测机构对故障电梯出具安全检测报告，依据检测结果处理，同时约谈电梯维保单位，要求其加强电梯维保工作，及时与小区业主做好沟通和解释工作，切实为小区居民营造一个安全舒适的生活环境，物业承诺将加强管理。11月16日16：06江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心工作人员通过电话85827648联系您，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。（经办单位：江汉区住房保障和房屋管理局物业服务指导中心）