硚口区宜家荟聚七田真早教中心跑路

硚口区作者：武汉通日期：2023-12-1点击：37

武汉留言板：本人在七田真宜家荟聚店报名早教课，课没上完，机构跑路了。且很多家长是在机构跑路前几天还被骗续费，此涉嫌诈骗。涉及退费金额巨大，希望政府能重视起来。还广大受害群众一个公平

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我区市场监管局易家所已于11月23日中午到商家处现场核查，其已关停，电话已无法联系。23日下午5时，商家委托第三方人员到易家所沟通后续处理方案，其称负责将七田真荟聚店消费者未完成的课程予以销课，承诺将联系消费者确认转课方案，但表示无法退费。24日易家所工作人员进入相关消费者维权群，后经再次联系第三方，其提出具体方案：1、转课至群星城七田真；2、在荟聚商圈附近三公里范围内找相关早教机构转课，其称愿意提供多个机构供家长选择，但关于退款其机构未经授权暂时无法办到，故若需退款建议向硚口区人民法院提起民事诉讼。11月27日9:29易家所通过电话17371262195联系您告知您以上方案。11月27日我区市场监管局易家所通过电话17371262195向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局易家所】

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