王府井六楼百丽鞋专柜工作人员态度恶劣

武汉留言板：本人于20203年10.30日在江汉路王府井购买了一双靴子，当时在店里也挑了下没怎么太注意看细节拿回去就搁置了几天，前两天拿出来穿的时候有色差，当时就跟工作人员说了，他说让我把鞋子打点油，我回去打了油还是有点色差，第二天就把鞋子拎过去了，那边工作人员以我穿了为由说退换不了，而且态度很恶劣，言外之意就是这个价格只能买个这样的鞋子，自己没看清楚，反正一点也不承认是他们鞋子的问题，还让我打12315投诉，试问这样的服务态度谁受的了，恳请相关部门能给我一个说法

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官方回复：尊敬的女士：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“百丽店买靴子”的问题。经我所工作人员协调，双方达成一致意见，商家补偿您30元。2023年11月17日10时59分，我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话82297060向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，我所将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区花楼水塔街市场监督管理所】