武商广场4212武汉客户维修服务手机换屏欺诈

武汉留言板：本人与10月15日在此维修点维修手机外屏，网上谈好100元，之前是外屏破损，内屏及所有功能正常，到店维修过程中（非当面维修）告知内屏损坏需更换总成1400元，更换之后因当时有用有色胶带缠绕无法看清屏幕情况，3小时之后拆开胶带发现内屏并未更换，本人手机已使用近三年原内屏因老化右上角有一老化斑点，店家说的更换总成之后还是一样存在，给12315电话反应之后，万松园市场监督管理所工作人员让我去三星售后检测鉴定，检测结果是显示屏异常，右上角变色，开具了检测证明；这时候市场监督工作人员又说要检验报告，三星售后非检测机构怎么会有检测报告；之后又拨打12315，万松园市场监督管理所工作人员回复态度非常不好，直接告知，换翻新屏幕也是正常的，无法处理让我去法院起诉

---

官方回复：尊敬的吴先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的“维修手机外屏”的问题。经我所联系商家后，关于您投诉的手机维修事宜，我所已要求商家积极处理，请您耐心等待，工作人员告知您也可以在方便的时候去该店进行沟通处理。2023年11月28日15时05分，我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话18607156567向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】