美忆寓公寓武汉有限公司（悦住）欺骗顾客，管不了么？

武汉留言板：2023年9/3日租了美忆寓在武汉江汉区聚银大厦1208一个月，该企业乱收费，没有任何服务精神，走的时候什么都没说，一直不退我押金，到十一月份让我签一个扣三百的清洁费用，租你们八个平方隔得一个厨房的房间，里面什么都没有，你们真会找理由啊！这种钱骗了很多了，我看留言板也不是我一个人，我真诚希望爆光给其他想租房的人，这种企业倒闭了想钱想疯了，走的时候啥都不说，你找他们退钱的时候就自己验收，找你茬扣你钱，这种权利谁赋予你们的，市场监督管理局喊你们调解也不出面，租房退房都没见你们人，那你是逼着别人去闹事么？这种二房东企业没人能管理了么？我出了中介费，出了那些物业，还有剩余的电费，燃气费，都可以扣掉么？走的时候随便找点垃圾就可以扣钱，还是一个月以后通知你，难道因为费用少，没空去跟你们打官司，你们就肆无忌惮么？你们赚了这种黑心钱心里过得去么？你们这种服务精神能做下去么？希望你们老板能够看到，你自己看看多少人反馈。

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官方回复：尊敬的杨先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“美忆寓退费”的问题。经我所工作人员核实，商家称按合同执行，拒绝调解，工作人员告知您解决途径。2023年11月29日10时15分，我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话85777527向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区唐家墩街市场监督管理所】