楼层低，窗外树木严重影响采光通风，物业不作为……

留言板：家住幸福湾星澜小区3层，窗外树枝都已经长到4层楼高，四周被树枝遮挡住，严重影响采光通风，8月开始多次跟物业沟通，物业用各种理由推脱，11月21号，物业派人过来象征性的修剪了一下，没有起到任何作用，跟物业沟通无果。希望相关部门出来处理一下，解决老百姓最基本的诉求。照片是八月份的拍的，视频是刚刚修剪完的。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/9Z8sIoNLV8

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2023年11月27日通过电话85998956向您核实情况，您已接听电话。对于您反映的小区绿化修剪相关问题，经我局工作人员沟通，物业公司对您反映点位的绿化进行了修剪，您的诉求已得到处理。我局已要求物业公司做好小区内的绿化修剪管养工作，严格按照物业服务合同的约定提供物业管理服务。2023年11月27日16时19分，我局工作人员通过电话85998956向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对长江新区的关注和支持！【经办单位：长江新区住房和城乡建设局】