洪山区光谷世界城旁加州阳光小区租房到期退还押金问题

武汉留言板：洪山区光谷世界城旁加州阳光小区租房到期退还押金时，中介单方面扣取360元卫生费，改费用租房时并没有说明也没有约定，且只有最近几个月才有阿姨打扫卫生，私自收取不说，还按照全面来收取，望有关部门帮忙解决

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官方回复：尊敬的市民：您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经核实，您通过街边小广告了解租房信息，自行与个人二房东签署《房屋租赁合同》，现因退租后，针对个人二房东扣除卫生费款项产生纠纷。关于您反映的问题，我局市场科已电话回访告知相关处理详情，同时可经社区调委会协助协调相关事宜，友好协商化解矛盾纠纷。经了解，双方未能协商一致。如协商不成，可按民事合同纠纷处理方式解决争议问题。11月21日，我局市场科通过电话027-65563993向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位：武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局市场科]