武汉效信亦学教育科技有限公司虚假宣传，诱导消费

武汉留言板：2023年8月份在家刷抖音看到一条成人高考的视频，当时视频显示报考就一千多觉得便宜，就咨询了一下留了电话号码，没多久一个自称招生老师的人联系了我，和我说报考自学行政管理简单，就像考驾照一半选择题，只要60分就通过了。而且她说的通过率很高，学费也可以分期，我就交了钱。后来我家人要我确认下，我就打电话给了报考的学校江西师大，通过电话得知自学通过率根本没有那么高，也没有那么简单。我就和报考老师联系退费撤销合同，他就用各种理由推脱不给退 ，招生老师还说你能学到多少，上多少节课，学多少知识，不是我们能决定的。但是能让你拿证是我们肯定的，这个也是我们的责任和宗旨， 他们是在钻法律漏洞 ，要解除合同要我支付合同金额的百分之50才可以解除合同，在我要求退款的时候还说已经在院校给你注册建档了，怎么能退呢 。我在网上查到我想报的自考是需要到教育局现场注册 ，还骗我说是不公开的 ，等我注册了就可以查到 滑稽 招生老师在退费请求后推卸责任，侵犯消费者权益 。2、签订贷款合同涉及第三方平台，合约上没有标出该公司的服务条款，却加大我的责任与违约责任，属于霸王条款。且签订合同时隐瞒合同内容，不告知具体后果，属于欺诈消费者。 3、没有给学员开具发票和收据，并且在微信支付预收费898元.在通过通过老师二维码签署支付宝协易付合同 并没有对条款作出说明解释 对条款内容毫不知情。 希望领导能介入调查，要求对方公司现在解除分期合同。

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官方回复：尊敬的张女士： 您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下： 接到督办单后，我局第二市场监督管理所工作人员立即展开了调查，经查，您与武汉效信**教育科技有限公司缴纳8980元签订合作协议，该公司主要通过网络向大众提供报考咨询，代报名，培训指导等服务，针对您合同退费诉求我工作人员联系被诉公司进行协调，要求其尽快核实处理，并与您联系协商解决。经反复协调，目前，被诉公司反馈按照合同双方约定履行合同，需按照合同约定扣除50%服务费用，双方就退费金额分歧较大，暂未达成一致意见。2023年11月27日18时10分，我局第二市场监督管理所通过电话027-87590885向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您对我们工作的信任和支持。【经办单位：武汉东湖高新区市场监管局第二市场监督管理所】