武汉留言板：2023年8月在抖音平台买的99元5次卡，使用了两次到期后自动退款只退了13.19元，希望退反给我99/5=19.8*3=59.4元。
官方回复：尊敬的李先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“电影票退费纠纷”的问题。经核实，因为您购买的电影票属于套卡专属价，中途退款会以原价计算，并且影城方不参与结算，我所工作人员已告知您解决途径。2023年11月17日9时10分，我区新华街市场监督管理所工作人员通过电话13657279799向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区新华街市场监督管理所】
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