居然之家（光谷店）恶意拖消费者的货款不退

便民作者：武汉通日期：2023-11-28点击：40

留言板：15号在居然之家5楼买了三款床垫付款19000元，觉得不合适第二天找商家申请了退款，商家已提交申请，可五楼楼管还是不退钱，各种理由，今天说明天退，明天说后天退，都快一个星期依然拖着不解决，我急着用钱，还花呗，麻烦相关部门尽快解决，打电话12345感觉跟网上说的一样没用，希望留言投诉能及时处理，太慢了

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您反映2023年11月在被诉方购买床垫，现要求退费。东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所于2023年11月23日介入，经协调，您反映被诉方已退费给您，双方协商一致，您的问题已解决。2023年11月24日8时57分，东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所通过电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖高新区市场监督管理局第一市场监督管理所】

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