武汉欧燕医疗美容医院，侵害消费者权益。

留言板：我母亲本意到医院进行祛眼袋手术，最后在商家的忽悠下加了眉提升和眼综合项目，我妈妈本身就是双眼皮，她也不了解眼综合到底是什么东西，一直到了手术室，医生给她画眼线，才知道是个双眼皮，最终没有做此项。最后在退款的时候，商家故意刁难，本身眼综合应该退4860，商家表示只退3500，最后协商退了4500，我就不明白了，项目我做都没有做，为什么不退全款？为什么要忽悠消费者、她连眼综合是个什么都不知道，本着相信商家的心态去的，结果被欺骗回来，现在还不知道祛眼袋的效果怎么样！希望有关部门管一下这样的消费欺骗行为好吗！！

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官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求我委已收悉。感谢您对我委工作的支持，很抱歉给您的生活带来不便。接到督办单后，了解您的诉求，当日已将您的诉求反馈给院方，请院方核实处理。院方回复表示：您反映的问题已解决。工作人员于11月17日15时32分致电您，向您核实处理结果，您表示问题已解决。感谢您的信任与支持。【硚口区卫生健康局医政科】