芒果电单车押金余额退费

交通作者：武汉通日期：2023-11-23点击：202

留言板：本人曾经使用芒果电单车服务，并缴纳押金299元。现该app停止运行，本人于2023年10月1日通过app申请退押金299元+余额16.95元，失败，客服告知需提供支付宝账号，一个月内退款。但截至今天仍未收到退款，联系客服，客服一直以催促财务进行推脱。经网络查询，该运营商存在多起类似退费难的投诉，请相关部门介入，维护消费者利益

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映芒果电单车退押金的问题已收到，现将办理情况回复如下：市交通运输局收到您的投诉后，已将相关情况通报芒果企业方核实处理，经核实，您的押金已退款成功。 2023年11月15日11时51分，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您表示已收到退款。【经办单位：武汉市交通运输局】

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