风韵出行一直不处理事情
交通作者：武汉通日期：2023-11-23点击：34
留言板：上次投诉他们平台还没给我处理，打他们客服电话也限制打通
官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：经查，您实际主要反映的是之前协商退还的免佣卡购卡费用一直没有退，客服电话也打不通，要求平台给出合理解释的问题。我单位工作人员立即将情况反映给风韵出行核实。风韵出行表示，公司规定免佣卡相关退款事宜由司机专线统一处理，因多次致电联系您，但电话一直没有接通，已短信告知您申请免佣卡退款的流程，或者您也可以向人工客服提供购买支付凭证，以便协助处理。关于企业自主经营权范畴内的规章制度及工作流程问题，我单位工作人员也已致电向您解释了相关情况。2023年11月20日9时17分我单位通过电话87688982向您反馈相关情况，您已知晓办理结果。后续若有相关疑问可致电我单位87688982咨询。祝您生活愉快！
官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的问题已收悉，现将相关情况回复如下：经查，您实际主要反映的是之前协商退还的免佣卡购卡费用一直没有退，客服电话也打不通，要求平台给出合理解释的问题。我单位工作人员立即将情况反映给风韵出行核实。风韵出行表示，公司规定免佣卡相关退款事宜由司机专线统一处理，因多次致电联系您，但电话一直没有接通，已短信告知您申请免佣卡退款的流程，或者您也可以向人工客服提供购买支付凭证，以便协助处理。关于企业自主经营权范畴内的规章制度及工作流程问题，我单位工作人员也已致电向您解释了相关情况。2023年11月20日9时17分我单位通过电话87688982向您反馈相关情况，您已知晓办理结果。后续若有相关疑问可致电我单位87688982咨询。祝您生活愉快！