武汉留言板：生完孩子不久接到电话说是社区对接的照相馆，可以给我家孩子照月子照和社保照，上门后又推荐我们1999套餐可以照两次的相片套餐，付了钱在今年7月28号去照了相片，约好是8月13号选相片，选完照片说最迟60天内可以取到相片，在10月29号还联系了店家问取照片的事，说是要等到11月中下旬可以取到相片，然后就是闭店，一直联系不到店家，希望市场监管部门能帮忙解决一下，谢谢！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：接投诉后，江岸区市场监督管理局一元所工作人员到被诉方：“武汉市江岸区金色童年儿童摄影部”经营场所（中山大道932号）核查，现场发现该门店已关门，后江岸区市场监督管理局一元所通过电话82813060联系该单位负责人韩*（13995588555），其一直未接电话。江岸区市场监督管理局一元所已依据相关规定将该户列入经营异常名录并上报，同时，因该单位不配合处理投诉，江岸区市场监督管理局一元所已依据消法的相关规定已于2023年10月30日立案查处。对您此次投诉，因无法联系被诉方、无法组织调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》“第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的；之规定终止调解。告知您可通过司法途径维护自身合法权益。2023年11月22日，江岸区市场监督管理局一元所通过电话82221603向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持！经办单位：江岸区市场监督管理局一元所
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