关于7号线螃蟹岬站BC口出站导视指引改进优化建议

留言板：2、7号线螃蟹岬站BC口出站闸机总计10组，2号线4组，7号线6组 近期高峰期在此站发现 2号线4组闸机出站乘客人多需要排队，而7号线的6组则几乎无人使用，观察后发现如图上挂的导视牌为“↖” 因此乘坐7号线的乘客下车与2号线的乘客一起挤2号线的闸机出站 事实上7号线这6组出去也是BC口 且地面上张贴（如图）也是直行出站后为BC口 但不明显 烦请贵司修改一下上挂的导视牌的指向方向 引导7号线这边的乘客从6组闸机这边出站 避免造成排队拥挤  另外个人认为最后一张图的“往BC口”的指示也应该取消 否则还是会引导7号线的乘客去与2号线的乘客挤
以上为本人的看法 建议优化整改 无需电话回访

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官方回复：尊敬的刘先生，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经核实，2号线螃蟹岬站客流量相较7号线螃蟹岬站更大，故螃蟹岬站B端出站闸机中2号线闸机使用率相对较高，对此车站已在7号线闸机前设置出站引导标志，并在出站高峰期安排工作人员加强现场引导。后续我公司将进一步研究优化闸机利用情况，为市民乘客提供更加文明、舒适的乘车环境。2023年11月18日12:55，我公司工作人员通过电话83482611向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与监督，祝您生活愉快！