到底什么时候来电

武汉留言板：我是武昌区徐家棚街绿地海珀御观10号楼居民，此楼栋为政府保交楼，绿地开发商因资金问题该楼栋在延期9个月后于今年6月份交房，绿地开发商因资金困难未报装一户一表交付使用，因项目竣备证等均已齐全，我在未知详细情况下收了房，十几天前供电局发现当前为物业内部转供电遂责令停止供电，目前家里已断电10几天，房屋无法使用，根据党中央、国务院作出的“保交楼、保民生、保稳定”重大决策部署。难道保交楼只是一句空话吗，只保证楼房交付，不保证配套设施的齐全吗，已交付的保交楼如果没有供电使用，可以算已交付吗？政府既然同意楼房交付并出具了竣工备案证书，是不是需要帮忙解决用电问题，多处求助无果只能在此请求各级部门关注并帮忙尽快解决！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：武昌区房管局工作人员2023年11月21日14时46分、15时15分、15时53分电话与您联系核实情况均未接听。现根据您留言反映的诉求，武昌区房管局工作人员进行了调查核实。经查，绿地国际金融城项目由武汉绿地滨江置业有限公司开发建设，位于武昌区和平大道 750 号。关于供电问题，经核实，企业已报装一户一表用电(报装编号:20210604，报装容量8080kVA)，正在协调供电部门，完善供电设施。区保交楼工作专班将加大协调力度，同时督促企业积极与供电部门协商，加快完善供电设施，解决居民用电问题。非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区房管局房产市场管理科(参评)】