小区物业严重不作为
硚口区作者：武汉通日期：2023-11-23点击：38
武汉留言板：小区物业一直不实行人脸识别进入小区还有外来人员也不登记，导致小区很多地方都被外卖，快递，外来人员的电动车压坏了，希望像龙湖和润玺一样需要人脸识别进入小区
官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年11月8日10:33分通过电话83787377向您核实情况，您反映小区物业一直不实行人脸识别进入小区还有外来人员也不登记，导致小区很多地方都被外卖，快递，外来人员的电动车压坏。经核实，长丰城一、二期为还建房，大部分业主住一期，故二期80%为租户。本月物业召开了会议，本小区设计上本身就无人脸识别进出为刷卡方式。因部分改造问题刷卡暂时停用物业公司已安排秩序部加强巡视。已经和电信单位联系并洽谈后已经决定更换成人脸识别合同已经签订，电信正在申请安装中具体情况电信方面回复流程需一个月左右.鉴于以上情况，硚口区房管局物业科督促物业公司向您做好解释说明，争取您的理解与支持。硚口区房管局物业科于2023年11月9日08:45分通过电话83787377回访您，向您介绍了办理过程。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】
官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求已收悉，现将有关情况回告如下，硚口区房管局物业科工作人员于2023年11月8日10:33分通过电话83787377向您核实情况，您反映小区物业一直不实行人脸识别进入小区还有外来人员也不登记，导致小区很多地方都被外卖，快递，外来人员的电动车压坏。经核实，长丰城一、二期为还建房，大部分业主住一期，故二期80%为租户。本月物业召开了会议，本小区设计上本身就无人脸识别进出为刷卡方式。因部分改造问题刷卡暂时停用物业公司已安排秩序部加强巡视。已经和电信单位联系并洽谈后已经决定更换成人脸识别合同已经签订，电信正在申请安装中具体情况电信方面回复流程需一个月左右.鉴于以上情况，硚口区房管局物业科督促物业公司向您做好解释说明，争取您的理解与支持。硚口区房管局物业科于2023年11月9日08:45分通过电话83787377回访您，向您介绍了办理过程。下一步硚口区房管局物业科将要求物业公司按照《物业服务合同》履职尽责，为业主提供优质服务。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作。【经办单位：硚口区房管局物业科】