奥山世纪广场分店～沃尔玛收银员言语攻击高龄老人，并不找零凑整

武汉留言板：投诉:武汉市青山区和平大道809号奥山世纪广场分店～沃尔玛收银员言语攻击高龄老人，服务态度极其恶劣，并且不给找零凑整。2023年11月12日下午15:30分左右，老人在青山区和平大道809号奥山世纪广场沃尔玛店消费了￥127.00元，由于老人不会使用手机，加之眼睛又不好，只能用现金付钱，老人掏钱速度稍慢了点，收银员居然恶语相向，狠狠对老人凶道:快点快点，紧搞，吼得老人手直哆嗦，老人到家后，一直很紧张，不停地打哆嗦，难道作为老人就该肆意让沃尔玛收银员欺负吗？

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：11月20日下午午，青山区商务局工作人员赶到沃尔玛奥山店，您反映的情况及诉求已经转交沃尔玛奥山店妥办。通过调看事发当天整个过程的监控录像，青山区商务局要求沃尔玛奥山店加强员工的管理，要从细微处着手，从“以人为本”的角度服务顾客。2023年11月21日9时16分，青山区商务局工作人员通过电话68865252向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持。（经办单位：青山区商务局）