城管不作为导致烧烤店出店经营扰民多年

留言板：武汉市东西湖区吴家山吴祁街上几家烧烤店天天出店经营扰民，从下午5点干到第二天凌晨4点，他们经营产生油烟、噪声严重影响楼上居民正常生活，窗户长年不能开，晚上出店经营的食客产生的噪声，抽烟机产生的噪声让人无法正常休息，多年投诉都没解决。1:东福顺烧烤(吴祁街上两家店）天天占道经营、出店经营、深夜出店洗菜做菜2:有友卤虾天天出店经营、占道经营、深夜出店洗菜做菜3:伍界烧烤天天占道经营，抽烟机固定在墙上，房子一晚上都在抖，让人无法休息4:亚克西烧烤天天占道经营、出店经营、油烟直排5:江胖子烧烤天天出店占道经营，在店外洗菜做菜每次投诉得到的回复都是走形式没有一点效果，周边居民苦不堪言。不能让烧烤店赚钱发财，我们住楼上的遭殃。因为多年未解决烧烤店出店经营问题，就是城管不作为。城管每次打电话回复，每次都是同样的话，说已经处理了烧烤店出店经营的情况，我说你来现场看看，是不是处理了？城管会说好的，你的意思就是没效果我向上级汇报一下，重复的投诉重复的回复，有用吗？烧烤店天天占道经营就没有停一天，城管每次回复就是几张图片，要图片我楼上天天可以拍，请问城管要拍多少张照片多少天出店经营的照片可以把违法烧烤店取缔？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下:经调查城管队员到达现场后发现该处五家门店分别有以下扰民行为，东福顺烧烤店外打包占道，友有卤虾店外炒菜和摆放桌椅，伍界烧烤店外摆放桌椅，江胖子烧烤店外洗菜和堆放杂物，亚克西烧烤店外烧烤并摆放桌椅，以上5家门店均有出店经营的行为，导致有油烟和噪音扰民的情况。城管队员立即要求其整改，现已整改完毕，已没有商户出店经营导致油烟和噪音扰民的情况。伍界烧烤店内有独立操作间，安装有经过油烟净化器排放的天排管道，未发现该店有油烟直排的情况。针对您反映的天天都有占道经营的情况，目前，已要求夜班分队加强该处烧烤夜市门店的值守与管控，发现违规问题及时制止处理。2023-11-17 10:42:08、2023-11-17 11:16:54、2023-11-19 08:32:37东西湖区吴家山街城管执法队通过电话83261395向您反馈办理情况，您均未接听。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！