投诉海伦国际物业稀烂，消防通道楼梯口堆放大量垃圾半年了

武汉留言板：海伦国际10栋一单元20楼的消防通道楼梯口堆放大量垃圾，已有半年时间，多次和物业反映，置之不理。垃圾滋生细菌，影响住户身体健康。消防通道楼梯被堵，影响消防安全。

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经向物业企业核实，通道内放的建筑垃圾为该层业主堆放的，物业发现时，已要求该户及时清理，对方也答应一周后清理，再次发现仍未清理，物业与该住户沟通，对方已不承认是他家的垃圾。针对该情况，住房保障和房屋管理局已要求物业及时上报社区及消防部门现场介入处理，物业也将配合相关工作。11月9日，住房保障和房屋管理局工作人员通过电话（86342906）向您反馈办理情况。感谢您的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房保障和房屋管理局】