公民个人身份信息

留言板：自我新房收房以来，贝壳的工作人员经常通过电话询问我房屋是否出租，我本人并未注册贝壳账号，不清楚贝壳从何处获取了我的个人电话，且能明确说出我的住址和姓名。并且这个问题我已经多次投诉，均没有效果，若要回复，请主动上传对该企业的处理措施。

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官方回复：尊敬的赵先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：工作通过人员通过保密系统与您电话联系，您表示会经常收到自称是贝壳的工作人员与您联系，您提供了最近联系的电话号码，根据您提供的电话立即向贝壳公司取得联系，贝壳相关人员拨打电话，询问对方是否是贝壳经纪人，对方就将电话挂断，且在系统中也查询不到这个电话的相关信息，故无法核实处理。根据《个人信息保护法》第六章履行个人信息保护职责的部门，第60条：国家网信部门负责统筹协调个人信息保护工作和相关监管工作，第61条：处理与个人信息保护有关的投诉、举报，建议您可向网信部门反映。11月14日9:52，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。