电子医保卡用不了

留言板：改了名字后系统信息没变更，想咨询东湖高新区医保局\n 官方回复：尊敬的闵女士：\n您好！您向武汉城市留言板反映办理姓名变更登记后无法使用医保的问题已收到，现将办理情况回复如下：\n一、办理过程\n经核实，工作人员告知您，您可通过国家医保服务平台APP将认证信息解绑后重新认证，申请医保电子凭证使用，如后续在使用过程中存在问题可及时联系东湖高新医保进行处理。\n二、办理结果\n2023年11月16日11时24分工作人员通过67880570联系您，您已知晓办理结果，暂无问题，如后续有相关医保问题，可通过电话67880229进行咨询。\n感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：医保中心驻东湖高新区医保经办机构】\n