泊恩斯健身游泳馆

留言板：办理了健身卡参与打卡活动，但是对方不仅超时没有兑现承诺，现在更是关门了，预留的电话也都联系不上。要求相关部门严查，并且尽快督促对方兑现活动承诺。
公司名称：武汉泊恩斯健身管理有限公司

---

官方回复：尊敬的张女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映在武汉泊恩斯健身管理有限公司办理了健身卡参与打卡活动，但是对方不仅超时没有兑现承诺问题。经了解，泊恩斯因泳池区灯具脱落和加热设备性能问题现需维修，会员卡会籍时间后延。泊恩斯于2023年11月2日情况说明中表示，由于市场环境问题，目前公司自己状况困难，等店面问题解决后积极解决退费问题。您可将打卡和付款凭证传到积玉桥市场监管所QQ邮箱，工作人员将您的诉求告知泊恩斯，主动与您沟通协商，如协商无果，建议走法律程序维权。11月3日16时09分，武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所工作人员已电话（88215747）向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局积玉桥市场监督管理所】