公积金中心工作人员政策解答有误

留言板：11月3日前往工行武汉江夏支行公积金中心办理业务，本意提取公积金余额，被告知不能提取，后进行了公积金余额还款部分本金业务。还款完成后工作人员又告知是组合贷款是可以提取公积金余额的，现进一步核实，每年确实是可以进行公积金余额提取用于每月贷款还款的，现导致余额不足，今后有逾期风险，请于该业务进行撤销处理。

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官方回复：尊敬的袁先生： 您好，您向武汉城市留言板反映您的提取住房公积金的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您的住房公积金在孝感市缴存，2023年5月在武汉申请了一笔异地公积金组合贷款，11月3日您在柜面办理了异地公积金还款业务，当日异地公积金余额已划转至武汉住房公积金贷款账户，偿还部分贷款本金，该业务已办理完结，无法撤销。根据武汉住房公金提取政策规定，异地公积金组合贷款可每满12个月提取一次，如您需要办理提取，可在2024年11月3日后申请办理。如您月缴存金额不足以偿还月供，可将差额部分资金存入绑定银行储蓄用按月扣划。 11月7日，我中心工作人员通过办公电话向您反馈上述情况，并耐心向您解释了相关政策规定，您已知晓办理结果。感谢您的理解和支持。【经办单位：武汉住房公积金管理中心江夏分中心】