医保账户出现乱扣款

留言板：九月底做手术发现个人账户余额突少了一千多块钱，联系医保局，电话说是公司的账务混乱导致九月出现误操作，可是留言板上却说是公司财务撤回导致的。十月份公司财务提交了缴费数据，一直没有答复，麻烦武昌医保局尽快解决问题，我这手术后一直需要复查，会用到医保 官方回复：尊敬的市民：\n 您好!您向武汉城市留言板反映的诉求，现将办理情况回复如下：\n 一.办理过程\n （一）情况核查，您反映的是有关医保个人账户余额的问题。\n （二）问题原因，经查，由于您单位所有退账和正常应缴合在一起问题，单位缴费金额减少导致您个人账户钱款被系统收回。\n（三）解决措施及依据，已于您用人单位联系，尽快补齐未缴纳的医保费用。待用人单位将未缴医保费用补齐后将您的医保个人账户返还。\n二.办理结果\n 11月6日8:55，我中心工作人员通过电话87253066向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。我们将继续做好工作，感谢您对我们工作的理解与支持。祝您生活愉快！