投诉李健武汉演唱会演唱门票的售卖

留言板：投诉大麦网及主办方南京英麦哲文化产业发展有限公司在2023年11月4日李健武汉演唱会（位于光谷网球体育中心）的演唱会门票在出售时存在价格欺诈、与售票客服及官方公布场次座位图明显不符的等情况，现在又加出来特1排了，我不理解，不是按照付款顺序分配好座位的吗，怎么现在买的座位都在内场1排吗，我希望武汉管理一下，给我们原价退票！或者换到内场好位置！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您所反映的情况，水果湖所工作人员于11月6日16时02分电话与您联系核实情况。经了解，您反映的是大麦网退款的问题。 经核实，武昌区水果湖市场监管所工作人员已将您的情况反馈至大麦网武汉分公司，该公司表示该项目不支持退票，用户下单时购票页面上有明确提示，下单了表示认可和同意规则，如果不认可和不同意可以放弃购买。票品具有特殊性和流通性，拿到实体票劵后可以进行转让，但无法办理退款。另经核实，大麦网的运营方、收款方为北京大麦文化传媒发展有限公司，大麦网武汉分公司明确表示无法处理北京大麦网总部的投诉纠纷。建议您可向主办方所在地或大麦网运营方所在地的市场监管部门反映。 11月6日16时02分，水果湖所工作人员电话向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监管所】