外地户口老年人，如何办理公交地铁老年卡

留言板：爸妈均已年过60周岁，外地户口，但一直在武汉帮忙照顾小孩。听说，年满一定周岁，可以免费搭乘公交地铁。想咨询下，1.什么样的条件符合免费搭乘？2.需要准备什么材料申请？3.具体程序是什么？4.大概多长时间可以办好？

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官方回复：尊敬的唐先生，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：我委工作人员于11月10日9点13分电话联系您，您表示问题已解决，祝您生活愉快！