租房平台乱收费且不服务

留言板：是这样的一个事情，就是我们每个月要交20块钱的水费，这个是他强制收的，并且租房的时候还要交365的服务费，是一次性要交清的。但是我们东西坏了，他从来都不过来修厕所的板子坏了两三个月了，他不来说什么不在他的范围内，我想问为什么可以乱收费？没有人管吗？现在要求厕所装窗帘也是拖拖拉拉的不来装，并且消息也不回，是不是没有人管他们租房了？我就想问一下这种事情谁来管一管，现在租房这么乱没有一个人去管吗？而且这种收费合理吗？所有的房子都被他们平台垄断了，乱收费的情况也经常发生，然后我现在要相关部门能够能够先处理一下吗？好好的三室两厅直接被改成四室一厅合理合法？这些我都不多说什么？ 厕所水压这么小也不来处理？还敢收一个月80水费 什么家庭一个月能用这么多？

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官方回复：尊敬的市民朋友：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求我中心已于10月29日收悉。现将办理结果回复如下：您反映与中介公司签订了《房屋租赁合同》并支付了相关费用，但该公司未按承诺及时安装相关设备且对损坏设备不予维修，您对此不认同。对于您反映的问题，相关人员已与您沟通协调，您表示问题已解决。10月30日16:54，我中心通过电话027-85611099向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快！【经办单位：武汉市住房保障和房屋租赁事务中心】