新天地防水补漏，虚假宣传，乱收费，灌胶骗局

留言板：事情经过:家里漏水，老人在家，上门\t说灌胶，160一斤，说如果不灌就收200上门费，当时宣传的时候说上门免费，不知道需要多少斤，然后就灌了，结果说要4800，后来老人还价最后给了4000。第二天正常用水后发现依然有渗水出现问题1、没有合法交易，大额金额直接变成线下个人转账交易2、没有公司合同3、对补漏的材料没有正规三保，存在材料安全性问题，味道刺鼻4、价格乱收费，在施工前没有明确报价，说是用多少收多少的钱，结果十几分钟不到收了4000材料费5，后期漏水诉求内容\t退赔费用\t

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于2023年11月2日16时03分联系您了解情况。经了解，您主要反映防水补漏商家服务收费问题。经核实，您表示商家为：合肥基尚网络科技有限公司，注册地址：安徽省合肥市蜀山区潜山路484号新地中心C座1308室。工作人员向您解释，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向合肥市市场监管部门反映，您可以登陆全国12315平台，网址：https://www.12315.cn/，也可以拨打0551-电话维权。 您表示了解。（录音见附件）感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：武汉市市场监督管理局】