大学毕业后改了身份证名字该怎么改学籍

留言板：2011年大学毕业，2016年改了名字中间一个字，现在想着要评职称才想起来用，学信网登不上去了，联系学校档案部的，12年前的事了，领导也不给办理，再说我们校长都换了好多年了，所以现在这个事具体该怎么处理？我人又在外地工作，不在武汉，亲自回学校也太远了。。。

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官方回复：您好，我们是武汉市教育局。我局的业务范围是武汉市中小学的相关事务。由于您反映的学校属于高等院校，业务主管单位为湖北省教育厅，因此建议您采用以下三种方式解决问题：一、登录学校官网，直接查询学校咨询电话或线上咨询方式；二、向主管单位湖北省教育厅进行咨询，省厅联系方式87328039或87328126；由于省厅电话拨打人数较多，建议您多次拨打，为避免挤线情况，您也可以登录湖北省教育厅官网，查询线上留言咨询方式。三、登录湖北省阳光信访大厅网站，进行省级平台的线上咨询。