医保亲情账户无法正常绑定

留言板：我儿子2022年7月出生，在武汉市经开区正常办理开通了医保卡，2023年保费已缴纳，在国家医保服务平台APP上绑定亲情账户时，显示“您已激活医保电子凭证，但系统未查询到您的有效参保记录”，参保地状态为“未参保，无法绑定亲情账户。 官方回复：尊敬的郑先生：\n 您好！您向武汉城市留言板反映您在国家医保服务平台APP上为孩子绑定亲情账户时，显示“您已激活医保电子凭证，但系统未查询到您的有效参保记录”，参保地状态为未参保，无法绑定亲情账户的问题。\n一、办理过程\n（一）情况核查。 经了解，您孩子在武汉经济开发区沌口滨湖社区办理了新生儿居民医保参保手续，在国家医保服务平台APP上为孩子绑定亲情账户时，显示“您已激活医保电子凭证，但系统未查询到您的有效参保记录”，参保地状态为未参保，无法绑定亲情账户。\n（二）解决措施及依据。 武汉经济开发区医保经办机构工作人员了解情况后第一时间为小朋友办理居民医保参保信息推送手续，目前医保平台孩子的参保信息已恢复正常。后期若有疑问，可通过电话84853855与武汉经济开发区医保经办机构工作人员联系咨询办理。 \n二、办理结果\n11月6日16：50分，武汉经济开发区工作人员通过电话84750229向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 \n祝您生活顺利！\n【经办单位：医保中心驻经济开发区医保经办机构】