南湖大自然沐足，操作器械不当，压碎顾客手机，拒不赔偿。

留言板：22日下午3点左右，在店足浴，技师放平按摩椅时，咔擦咔嚓咔擦响，我询问是什么声音响，是不是按摩椅坏了，技师说按摩椅设备问题，没有坏，依旧继续往下放按摩椅，伴随着咔擦咔嚓的声音，一直到放平按摩椅，按摩时寻找手机，没有找到，后让家人打电话，手机在按摩椅中振动，屏幕及框架全被按摩椅挤压坏，后和店经理协商，经理拒不协商、拒不赔偿、把过错推诿至消费者。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/0DFcApq80e

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经了解，您所反映的是在大自然足浴按摩时手机被弄坏，要求被诉方进行赔偿。洪山区市场监督管理局洪山所工作人员与您联系，您表示无法确定时间进行调解，待您方便时再约定双方到所进行现场调解，该案件有最终结果将再次进行告知。2023年10月27日16时12分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话88239886向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】