北京快快健身房卷会员钱，北京总公司置之不理

留言板：我在快快连锁店办理的快快健身卡，现在门店没有了、课程也没有了！还把我的有效课程变成已用课程里、导致连线上课都无法兑现，无法使用，打总部电话无人接听！我要求要退款或者上课、当时哄着我们买课、继而教练总是没办法上课，然后闭店！太坑了！好好查查快快北京总公司，给我们受害者一个说法！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我局工作人员于10月21日12时10分联系您核实情况，经了解，您主要反映快快健身关门，健身卡无法退费的问题。经核实，您的被诉主体为快快利华（北京）网络科技有限公司，地址在北京市通州区中关村科技园区通州园金桥科技产业基地环科中路16号42幢三层308。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条：“投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理”的规定，建议您向北京市市场监管部门反映。您可以通过全国12315微信小程序或支付宝小程序进行投诉，也可以拨打021-电话维权。您表示了解。感谢您对我们工作的理解和支持！ 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：武汉市市场监督管理局】