投诉武汉新绿文绿有限公司委托的物业不给办理收房手续

武汉留言板：投诉汉阳区海格公馆物业不给办理收房手续，强制逼迫业主缴纳一年物业费，对业主实行区别对待，有的交一年给钥匙，有的又不用交一年给钥匙

---

官方回复：尊敬的先生：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回告如下：经了解，海格公馆一期于2022年11月14日交付，二期于2023年6月29日起部分交付。关于反映收一年物业费才给办理收房手续的问题，经核实，该小区开发商委托物业公司办理交付工作，开发商给业主的收房通知书已明确告知了办理及缴费相关流程，业主需先到开发商处办理业主身份确认、房屋面积差价的退补及住宅专项维修资金缴费核查手续，再到物业公司办理交物业服务费及拿钥匙等手续。我区房管局于10月12日约谈了开发商及物业公司项目负责人，督促开发商作为房屋交付的主体，应妥善为业主办理交房手续，同时告知物业公司：若业主在开发商处办理完相关手续后，不得以业主未缴纳物业服务费为由不配合其办理房屋交付手续。您于10月21日到开发商办理了业主身份确认、房屋面积差价的退补及住宅专项维修资金缴费相关手续。物业公司已与您联系到物业公司办理收房事宜。下一步，我区房管局会督促物业公司根据物业服务合同约定做好服务的同时积极配合业主办理收房，化解小区矛盾纠纷。10月31日，工作人员通过电话84769126向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区房管局】