投诉汉江山炭火烤肉自助（宜家荟聚店）用餐时桌面上蟑螂出没

武汉留言板：中午我和闺蜜俩人在汉江山炭火烤肉自助（宜家荟聚店）聚餐竟然看到一只幼小蟑螂！顿时，盘中的肉就不香了……
蟑螂自身携带大量细菌、病菌，且有边吃边拉的恶习，它们活动区域内的食物存在着被其污染的可能，服务阿姨一直强调我们每天都有消杀。
我们那时候都吓到了，差不多快吃完，才发现居然有只蟑螂，还说天天消杀，天天消杀会存在这种问题吗？汉江山炭火烤肉自助（宜家荟聚店）存在食品卫生隐患请问怎么处理。

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官方回复：尊敬的曾女士：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：10月31日我区市场监管局易家所到商家处现场核查，未发现其有食品安全问题，对于您反映的隐患已责令商家排查整改。31日15:58易家所致电您告知上述情况，10月31日我区市场监管局易家所通过电话17371262195向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持。【经办单位：硚口区市场监管局易家所】