消费欺诈

武汉留言板：本人8月9号租住美忆寓（悦住）公寓中一花园5栋二单元201-4，隔断房，10多个房间，租房合同期一个月，9月6号按照工作人员要求办理正常退房手续，客服说15-20个工作日退押金到卡上，一个月后，我联系客服，她说帮我催一下，3天后发给我账单，说我退房时卫生没做干净？扣150元钱，我表示强烈抗议，退房时工作人员是认可同意的，一个月后再来这个套路把戏，这是欺诈，我都有证据的，请相关部门主持公道。这件事情很有普片代表性，典型的欺诈和坑，以为租客怕麻烦，小钱，忍了，法制社会，和谐社会，我希望武汉市相关部门在这方面完善，处理这样的投诉问题快速有力，20多天过去了，我的诉求也没能解决，这件事情很清晰，就是欺诈，先退房，事后再找理由扣押金。

---

官方回复：尊敬的陈先生：您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“悦住公寓租房”的问题。经我所工作人员核实，双方合同写明乙方未打扫干净，甲方有权扣除150元保洁费，我所工作人员已向您解释说明。2023年10月24日15时44分，我区唐家墩街市场监督管理所工作人员通过电话85777527向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，将继续履行职责，做好工作。【经办单位：江汉区唐家墩街市场监督管理所】