武汉乐创福地教育科技有限公司恶意拖欠退费（以签退款协议）

留言板：您好，有件恶意拖欠退费的事能不能咨询一下。我家小孩之前在中北路家盛时代上面的乐创机器人编程的培训班报过名，后来因为疫情没有开课，加上他们内部出现问题，我们后来决定退费。起初他们口头同意退费，一直从年初拖到8月份，每次约定时间但都不履行，而且期间换过两人负责。8月又换了一个叫缪宇翔的负责，中间也是各种拖延不理，后来统一退费并欠了退费协议，说9月30号一定退费，到了时间任然没有退费。打电话回复说程序已经走完钱也已经准备了，节后就可以给了。可以节后依然没有退，说问了财务后说给回复，然后就没有回复，不接电话。希望能够帮忙解决，并曝光！让更多人清楚知道乐创的欺骗行为，避免更多人受害，谢谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 您反映乐创少儿机器人编程退费问题。10月25日12时44分经水果湖所工作人员核实，根据鄂教基【2022】1号文《省教育厅等六部门关于做好非学科类校外培训机构分类管理的通知》，非学科类培训机构分为体育、文化艺术、科技等三个基本类别，经我所工作人员核实，该诉求为编程机器人类培训，建议转行业主管部门科信局处理。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局水果湖市场监督管理所】