地铁站安检女保安态度恶劣劣，主动和乘客吵架，没有耐心

留言板：本人投诉武汉市江夏区纸坊气象局旁地铁站进口安保人员（站在靠电梯滂身材偏瘦小）态度非常恶劣，且有的人背包进地铁不用过检查穿输道，我进去，就非要我打开包像检查犯人一样强迫我，主要她态度非常差，一副吵架的模样。我觉得既然是保安，就不要自以为是，态度恶劣，如果不处理那个 态度恶劣的保安，我就投诉武汉市到政务网去的。附上现场照片。地铁方可以调2023年10月25号8点10到8点15的监控

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，武汉地铁安检人员根据《武汉市轨道交通安全检查管理规范》第九条和第十七条组织对进入轨道交通车站的人员及其携带的物品进行安全检查，并按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”的原则开展安检工作。经核实，当日您通过纸坊大街站安检点时，安检员依规请您将随身携带的物品通过安检机检查。针对车站安检员在执行安检作业时存在的服务态度及安检标准不统一问题，我公司已要求安检公司加强安检人员业务技能和综合素质提升培训，在开展安检工作时注意方式方法。2023年10月25日17:20，10月26日14:20，10月27日8:50，工作人员通过电话83749852与您联系均无人接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！