投诉武汉市东西湖区住房管理局质监站监管失职不作为！

武汉留言板：我们是武汉富力西溪悦居的业主，整个项目由中建三局建设，交房时，开发商减配严重，用不符合国家标准的管道，小区地下管网有问题，没有雨污分流、排水管破裂，管道出现反流、囤积排泄物的情况，生活污水不能接入市政污水管网排放，只能在小区内循环。多名业主放映家中卫生间总有恶臭，严重影响业主们的生活。业主们多次投诉反应问题，可是开发商坚持认为属于正常现象，拒绝整改！质监站的工作人员去实地考察过，却给出一个忽悠业主的解决方案：在破损严重的管道上再加一节管子。在业主们看来，此举根本解决不了问题，只是拖延时间的借口，从交付至今，小区内的管道就一直存在问题，吸污车也来过小区几次处理，可都无法解决问题，现存在的根本问题就是整个小区内的下水管都是无法正常使用的，随便一挖就出现塌方、破损的问题，加一节管子效果微乎甚微。业主们认为：对于本该对此项目有着监管、监督作用的质监站，没有做到该尽的职责，没有达到验收标准，却违规开出竣工验收表，现在发现问题，理应要求开发商对小区下水管问题整改，更换所有不符合标准的管道，可是质监站却站在开发商的角度，忽悠业主，想着随便整改下堵住业主的嘴！此举实属失职，小区内的地下管网问题不断，业主投诉也不会停！我们的诉求：请中建三局、武汉富力开发商对富力西溪悦居的地下管网问题负责，同时请求质监站领导重视此问题，依法依规的要求开发商必须把小区内的地下管道全部重新检查，对不符合国家规定的塑料管全部更换！

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官方回复： 尊敬的廖女士:您好!您向武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住建局工作人员于10月24日通过电话52357003向您核实情况，您接听了电话。经了解，您主要反映富力西溪悦居小区内下水管网的问题。 经核实，我区住建局工作人员多次约谈建设、施工单位要求对现场下水管网进行全面排查整改。施工单位聘请第三方勘探单位对小区内管网内部进行检查，确认管道破损堵塞部位4处，2023年9月27日施工单位对管道破损及碾压部位进行开挖，于10月8日对这4处破损管道处理完毕，目前处于观察阶段。 10月24日11：09分我区住建局工作人员通过电话52357003向您反馈办理情况,您接听了电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住建局质监站】