投诉唐家墩汽运社区菱角湖万达天源物业

武汉留言板：对武汉市江汉区唐家墩街道、唐家墩汽运社区、菱角湖万达天源物业投诉如下: 尊敬的江汉区领导们,非常感谢在百忙之中抽出时间了解我们菱角湖万达写字楼业主们所处的现状!此次是我们几百名业主共同的诉求，望领导们为我们老百姓做主，伸张正义!!!1 菱角湖万达小区第一届业委会早已解散，没有组建新的业委会。唐家墩街道办事处和江汉区房管局物管科菱角湖片相关领导，懒政怠政，甘做黑势力保护伞，庇护天源物业公司阻挠业主成立业委会，以致天源物业飞横跋扈，只收钱不办事，并频繁更换物业经理，物业服务断档，承诺无法兑现，下任不理老账，基层物业工作无法延续，以致A2A3写字楼脏乱差，完全达不到写字楼相应的管理水平! 如:顶楼多户屋顶和外墙漏水，投诉多年无人问津。大厅年久失修，到处张贴小广告，负一楼电梯间垃圾随意堆放，电梯频繁长时间停摆维修，疫情期间没有免租，与4.96元/平高价物业费极不相配。 要求:在物业服务没有彻底改观前，与小区住宅楼栋享受同样的物业收费标准;在原有的物业费标准下整改管理维护方案并公布于业主们得到认同! 2 物业合同过期，物业公司想通过既成事实延续合同效力，得到社区默许，违背广大业主意愿。要求:更换物业公司，或改签物业合同。否则就是强买强卖，违背自由公平交易原则。 3 公开财务收支情况。物业刻意隐瞒电梯及楼道广告等公共收益，要求:公开过去5年物业收支情况，收费标准，公共收益，电梯维保情况。 4.用水电卡搞垄断经营。业主只能通过水电卡充值水电，以致物业公司有能力对未缴费业主进行卡水卡电，形成威慑。要求:可以自由选择水电缴费形式，物业不得阻挠。

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官方回复：尊敬的市民:您好！您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经了解，菱角湖万达小区与武汉天源物业管理有限责任公司于2015年12月9日签订小区物业服务合同，合同期限为3年，于2018年12月8日止。根据相关规定，物业服务合同期限届满，业主大会没有作出选聘或者续聘决定，原物业服务企业应当按照原合同约定继续提供服务。 经了解，唐家墩街办事处每半年向辖区内各业主委员会发送一次工作指导函，要求各业主委员会每半年公布一次公共收益收支情况，接受业主监督。因2022年6月业主委员会解散后，汽运社区代管后多次协调物业服务企业，每半年公布一次公共收益情况。以配合小区业主及时了解小区公共收益收支情况。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条相关规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。社区已书面向物业服务企业提出请物业服务企业在提高物业服务质量的同时，停止上述限制充水、电卡方式催交物业费的行为。菱角湖万达小区目前由社区代行业主委员会职责，街道虽不能要求物业服务企业降物业费，但唐家墩街会将业主的意见及时转达到物业服务企业，请物业服务企业认真考虑业主的意见。业主希望重新选聘物业服务企业、降低物业服务费用等相关事项，可以通过20%的业主签名提议召开业主大会临时会议，以行使业主当家作主的权利，街道、社区将会积极配合小区业主完成此项工作。工作人员多次与您联系，您电话均未接听，无法告知您相关办理情况，若您看到此留言，可与85360250联系。10月26日10点01分、14点45分、15点27分，江汉区唐家墩街公共服务办通过电话85746517向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！(经办单位:江汉区唐家墩街公共服务办）