盘龙城览凯4S店收了1万意向金不退

留言板：我10月15日在国博车展准备买车，当时签了意向单，交了1万意向金后想要签合同，但被各种推辞后感觉有风险，同时家里人也不同意买了。想退回意向金，可是4s店拒绝退款，我们没有签任何合同，甚至都没有去过他们店。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映览凯4S店拒退意向金的问题。黄陂区市场监督管理局刘集市场监督管理所根椐您反映的诉求进行了调查处理：经核实，双方签订购车意向单，被诉方要求按照意向单条款履行，拒绝退款，建议您通过司法途径予以解决。2023年10月27日15时34分工作人员通过电话6169231向您告知调查情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！\t【经办单位：黄陂区市场监督管理局刘集市场监督管理所】