武胜路四医院，高层电梯实在是管理太差了

留言板：星期六，这多人，陪诊的，送饭的不容易啊！上去难，下也难，能不能重视一下，请标注一下，高层电梯，20楼以上坐，蛮多人16-18.20都来占位置，还有推轮椅的，还轮椅的，3部电梯不够用？管理不行，望相关部门重视，病人已经浑身疼痛，陪诊的也累啊

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将医院办理情况回复如下：经调查核实：我院武胜路院区1号楼现有5部常规电梯及1部机动电梯搭乘患者及家属上下行，1楼电梯厅的墙上分别粘贴有20F以上（高层）及20F以下（低层）乘梯的醒目提示标识，20F以下和20F以上的排队队伍分别有一位安保人员维护秩序，并随时讲解排队要求：20F以上排哪边，20F以下排哪边。如遇送餐等高峰时段，保安人员会随时引导患者及家属乘坐9号梯，及时疏导人流，缩短候梯时间。感谢您对我们工作的理解与支持！祝您生活愉快！处理过程2023年10月20日上午10时20分，我院总务科工作人员与您取得电话联系，就有关调查情况向您进行了解释和沟通。我院武胜路院区1号楼2号梯（运行20F以下）、6号梯（运行20F 以上）24小时全天候运行；3号梯除陪检及急诊等专用外，运行时间为07：00-21：00，可全程上下行；4号梯除陪检（08：00-11：00，14：00-16：00）外，送餐高峰时段病人及家属可全程上下行；5号梯全程上下行，运行时间07：00-22：00。如遇候梯队伍较长，医院会根据情况随时安排引导等候人员到9号梯（机动）乘坐，并加强安保人员对等候人员的引导，20F以上及20F 以下的队伍分开排，以免站错队，尽量缩短患者及家属候梯时间。您对医院的回复表示非常满意。感谢您的信任和支持，我院将持续改进管理与服务，扎实做好医院各项工作。经办单位：第四医院