武汉第四医院儿科挂号插队

留言板：10月15日去武汉市第四医院古田院区儿科看病，拿号以后就一直等待，前面不停有人插队，号码都是后面的，问护士，护士说是医生说的，护士不停给那些后面的号优先，请问普通人看病就要一直等，医生一句话就能提前？普通老百姓看病这么难？

---

官方回复：尊敬的市民，您好！您的诉求我委已收悉。感谢您对我委工作的支持，很抱歉给您的生活带来不便。经调查核实：经调查，近期全国各地医院出现以支原体、衣原体感染所致大叶性肺炎感染患儿，导致儿科门诊量剧增。10月15日当天儿科门诊已接诊近200位患儿，为应对就诊高峰，改善患者就医体验，通过增加门诊号源、增派医师出诊，灵活调配诊室，全力保障患儿就诊需求。现场根据患者挂号序号系统自动叫号就诊，对于过号患者会自动往后顺延两位患者。分诊台护士根据预检分诊职责，对危重或高热患儿优先安排就诊，并协助配合医生完成相关工作。门诊办工作人员分别于10月17日上午10时45分、11时28分及下午15时05分致电您，希望了解当天具体情况，由于您始终未能接听电话，故无法将有关情况向其作出回复。感谢您的信任和支持，我们将持续改进管理与服务，扎实做好医院各项工作。