关于高龄老人免挂号费问题

留言板：市政府关于高龄老年人福利政策其中65岁以老人优先就医并免挂号费，我在武汉大学湖北省人民医院门诊就医不论窗口挂号还是在线挂号，都免了1.5元挂号费，可是到武汉大学中南医院就医线上挂号不减免挂号，后到窗口咨询回答窗口挂号免挂号费，请问这为什么？政府政策的严肃性在那里？卫健委何时责令医院改造线上系统程序，方便老人就医。

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官方回复：尊敬的女士，您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：工作人员已于10月26日10:00，10月26日11:00，10月26日15:17与您电话沟通，您的电话均未接通。感谢您对我们工作的理解与支持！祝您生活愉快！