已经网签的房子，未按时交房也联系不到合同上负责人

留言板：我于2022年6月前交完首付款十多万并签网上合同（房管局网可查购房信息），交房时间已经过，未接到任何书面延期交房通知，到售楼中心也找不到相关负责人且电话也无法联系相关负责人。 想问下具体我要到哪个部门去找人帮忙解决这一问题。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下：经江夏区住房和城乡建设局开发办工作人员调查核实，“星光耀绿城尊蓝”项目备案名称为天下青年城，位于江夏区大桥产业园红旗村武昌大道东，由武汉中百商业网点开发有限公司开发建设。因开发企业资金断裂，银行贷款无法按期偿还，土地被司法查封，工程款无法支付等原因，导致该项目于2022年8月停工。我局已约谈开发企业相关负责人，督促企业落实开发建设主体责任，制定项目复工复产实施方案，积极筹措资金保障项目建设，协调施工、监理单位积极配合恢复施工。鉴于以上情况，虽然该项目属于商业用地，不能列入保交楼范畴，区委、区政府高度重视，已成立了由区长任组长的工作专班，江夏经济开发区牵头负责，相关职能部门共同参与，推进项目风险化解。 关于您反映的交房问题，买卖双方签订的《武汉市商品房买卖合同》中已有明确约定，该问题属于合同纠纷，建议您与开发企业友好协商，若无法协商一致可通过司法途径维护自身合法权益。2023年10月16日15时17分 ，江夏区住房和城乡建设局城市综合开发管理办公室向您反馈办理结果。如有疑问您也可致电027-87911301进行咨询。感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好本职工作。祝您生活愉快！（经办单位：江夏区住房和城乡建设局）