强烈建议按月或者按流量计费不要涨价

武汉留言板： 投诉武汉市青山启迪热力有限公司，我们是青山区青山樽小区居民。该小区属于青山集中供暖小区，部分业主安装了青山启迪热力有限公司提供的集中供暖。在前期安装时，工作人员告知收费方式灵活，可以按整个取暖季交4个月（从11月15日到3月15日），也可以交3个月（12月1日到2月28日），甚至一个月，后期还会开通按流量计费的方式。但是今年该公司发出的收费通知以及电话咨询该公司工作人员，均明确告知，只有一种收费方式，即交4个月整个取暖季，我们这里是新建小区，很多居民尚未入住，但是该公司规定，即使后期入住，也要从11月15号日开始收钱计费，这完全是利用其垄断地位强制消费。这种未使用也要交费的强盗逻辑严重违反了消费者权益保护法。我们要求该公司立即收回此通知，重新制定其最初承诺的多种收费方式，并在今年就开通以流量计费方式，由居民按需选择。

---

官方回复：尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：武汉集中供暖一个供暖季是4个月，时间是11月15日至次年的3月15日。青山启迪热力公司今年供暖季原计划推出3个月的供热套餐，在民意调查中因价格问题被许多居民反对，从而导致只有4个月8.5元/m2?月这个套餐。由于推进供热计量工作是一项系统工程，也是一个循序渐进的过程。目前，我国“三北”地区各城市都处在研究探索阶段，尚未大规模开展供热计量收费。流量计费需安装供热系统调控装置、用热计量装置(含远程抄表系统)和室内温度调控装置,而且用户的热能表要定期校验，会额外增加用户相关安装及定期检测费用。武汉地处南方，处于集中供暖推广阶段，在未来形成大面积供暖时会逐步探索研究适合武汉南方供热的计量方式。2023年10月20日，武汉青山环保产业开发投资有限公司通过电话18986224030向您反馈办理结果。感谢您的信任与支持。【经办单位：青山区国资集团】