渤海银行光谷支行办理首套房商贷转公积金进度缓慢

留言板：投诉对象：渤海银行光谷支行投诉问题：首套房商贷转公积金业务进度缓慢问题描述：2023年5月19日，我应渤海银行的要求，带着相应资料去光谷支行办理商转公手续；5月29号，又按要求去渤海银行汉口总行，将装修贷款提前还清；6月9号，去中喆办理担保手续，并在第二天10号把两份担保承诺书都交给了光谷支行。这时，中喆和渤海的工作人员都告诉我等公积金中心的电话通知就好。但直到今日10月18号，我从未得到任何相关电话通知。昨天我实在等不急了，就和两方微信沟通，中喆告诉我要看银行或公积金的放款情况；渤海银行则搪塞我说要给我查一查工信系统，接着便不回消息了。而今天我的公积金app上，待办业务竟然还是“无”！我不明白，为什么武汉的公积金和银行也会这么“拖”？！我目前还能保持冷静，但内心已经很冲动。希望市政府能给一个切实，具体，清晰的方案流程，让我们这些普通市民能在武汉正常安家！感谢政府的关注

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向武汉城市留言板反映商转公贷款办理进度的诉求已经收到，现将办理情况回复如下： 经核实，您向渤海银行申请办理一笔商业贷款转住房公积金贷款业务，该笔贷款已通过资格审核登记，目前处于等待审批阶段。我中心工作人员已督促渤海银行尽快依规审批您的贷款申请，您可关注“武汉公积金”微信公众号或小程序实时查看办理进度。 10月19日，我中心工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的理解！【经办单位：武汉住房公积金管理中心贷款管理处】