投诉联投光谷瑞园二期物业群，一户只能进一个人

武汉留言板：问题一：联投光谷瑞园二期物业建物业群，一户只能进一个人，家里其他人都不能进群，一平2.9的物业费，难道买了房子物业只服务一个人吗？ 问题二：一栋2个单元，单元分开建群，一个小区，没说你全部楼栋建一个大群，或者几个楼栋建一个大群，一栋两个单元分开建群就过分 物业本就是服务于小区的，在小区住了的，交了物业费，就有权享受物业服务，凭什么一家只能一个人进物业群，2.9的物业费就是交了受气的102户一户物业费3549.6 116一户就是4036.8 120一户4176 133一户4628.4 146一户就有5000多，这每户一年物业费都在3000+以上，拿1单元小户型来算一栋，一年1栋物业费就有25万，2栋和10栋都是两个单元就有100万的物业费，不说其他几个户型大的楼栋，物业就这种形式建群？ 是我们花钱请物业管理小区，不是请物业来小区管教业主

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官方回复：尊敬的女士: 您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 关于您反映的问题，经核实，联投瑞园小区的二期共有17栋，物业企业安排楼栋管家使用企业账号成立了各楼栋服务群，以提高楼栋管家服务业主工作效能。关于您反映每家每户只允许一人进群，物业企业表示担心回复信息多了，重要消息被覆盖。我局物业科已要求物业企业做好沟通解释工作，同时督促物业企业为小区业主提供良好工作服务。10月12日，我局物业科通过电话027-65563996向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]