投诉世界城广场物业管理公司

武汉留言板：物业人员王某停商户电.商户与他沟通对商户大吼大叫.还拒接电话，无法合理沟通，这样如何保障武汉光谷合法经商环境

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官方回复：尊敬的先生:您好，您向城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下: 关于您反映物业工作人员服务态度的问题，带来不便深感歉意，根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七条：“物业服务企业不得以业主拖欠物业服务费用、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为”的规定，我局物业科要求物业企业以合理合法的方式催缴物业费。我局物业科本着化解矛盾的原则，积极搭建沟通平台，促使问题友好解决。鉴于双方已签订了相关合同协议，建议双方按照合同约定履行相应职责或协商解决，协商不成可按合同约定的违约责任条款解决争议问题。我局物业科已经督促物业企业加强员工培训管理，提升服务质量。10月17日，我局物业科通过电话027-65528258向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，祝您生活愉快![经办单位:武汉东湖新技术开发区自然资源和规划局物业科]