关于19号地铁换乘问题

留言板：武汉火车站连接光谷的地铁19号线在年底将开通运营，但武汉站4号线、5号线和19号线都不能站内换乘，请问：1、19号线站外换乘4号线有多远距离？2、在武汉站4号线、5号线和19号线能否实现虚意换乘以降低不能站内换乘导致车票价格过高的问题？

---

官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：经查，19号线站外换乘4号线的距离约为300米。近年来，武汉地铁集团对是否需要开通虚拟换乘进行过多次研究，由于实现该项功能需要对票务规则进行较为复杂的修改和对武汉地铁全线网的自动售检票系统进行改造，涉及到大量不同类型、不同厂家的设备，因此需要的工作量较大，费用较高，所以暂时没有考虑开通虚拟换乘功能，对于您提出的建议，我公司非常重视，会继续对虚拟换乘进行进一步的研究，寻求更经济、更高效的实施方案，以便为乘客提供更好的出行体验。2023年10月18日10时，我公司工作人员通过电话83481152向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！